سیاست بازگشت کالا
ما برای تمام محصولات آمادهسازی خود، در صورت بازگشت ظرف ۹۰ روز، ضمانت بازگشت کامل وجه ارائه میدهیم. با این حال، باید به شما اطلاع دهیم که فروش تمام انتشارات (کتاب، دیویدی و غیره) قطعی است. تمام بازپرداختها به صورت اعتبار به کارت اعتباری که هنگام خرید استفاده کردهاید، ظرف پنج (5) روز کاری پس از دریافت کالای مرجوعی، انجام خواهد شد. هزینههای ارسال مرجوعی بر عهده شماست. اگر ۳۰ روز از خرید شما گذشته باشد، متأسفانه نمیتوانیم وجه را به شما بازپرداخت یا تعویض کنیم.
بازگشتها
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید. همچنین باید در بستهبندی اصلی باشد.
چندین نوع کالا از بازگشت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجله قابل بازگشت نیستند. ما همچنین کالاهایی که کالاهای بهداشتی یا شخصی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند را نمیپذیریم.
موارد اضافی غیرقابل بازگشت:
- کارتهای هدیه
- محصولات نرمافزاری قابل دانلود
- برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی
برای تکمیل مرجوعی، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
لطفاً کالای خریداری شده را برای سازنده پس نفرستید. در برخی شرایط، فقط بخشی از مبلغ پرداختی قابل استرداد است: (در صورت وجود)
- کتاب با علائم واضح استفاده
- سیدی، دیویدی، نوار VHS، نرمافزار، بازی ویدیویی، نوار کاست یا صفحه وینیل که باز شده باشد.
- هر کالایی که در شرایط اولیه خود نباشد، آسیب دیده باشد یا قطعاتی از آن مفقود شده باشد، به دلایلی غیر از خطای ما.
- هر کالایی که بیش از 30 روز پس از تحویل بازگردانده شود
بازپرداخت (در صورت وجود)
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی شما، ایمیلی برای شما ارسال خواهیم کرد تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کردهایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت وجه را به شما اطلاع خواهیم داد.
اگر تأیید شوید، بازپرداخت شما پردازش میشود و مبلغ به طور خودکار ظرف مدت مشخصی از روز به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعمال میشود.
بازپرداختهای دیرهنگام یا از دست رفته (در صورت وجود)
اگر هنوز وجهی به شما بازپرداخت نشده است، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا مبلغ بازپرداخت شما رسماً ثبت شود.
سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
اگر همه این کارها را انجام دادهاید و هنوز مبلغ بازپرداخت خود را دریافت نکردهاید، لطفاً با ما از طریق jpiadmin@jpibiodynamics.org تماس بگیرید.
اقلام حراج (در صورت وجود)
فقط اقلام با قیمت معمولی قابل استرداد هستند، متأسفانه اقلام تخفیف خورده قابل استرداد نیستند.
تبادلات (در صورت وجود)
ما فقط در صورت معیوب یا آسیب دیده بودن اقلام، آنها را تعویض میکنیم. اگر نیاز به تعویض آن با کالای مشابه دارید، برای ما به آدرس jpiadmin@jpibiodynamics.org ایمیل بفرستید و کالای خود را به آدرس زیر ارسال کنید: 652 Thompson Rd, Floyd, VA, 24091, United States.
هدایا
اگر کالا هنگام خرید و ارسال مستقیم به شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده باشد، به اندازه ارزش کالای مرجوعی خود اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.
اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری نشده باشد، یا هدیه دهنده سفارش را برای خودش ارسال کرده باشد تا بعداً به شما تحویل دهد، ما مبلغ را به هدیه دهنده بازپرداخت خواهیم کرد و او از بازگشت شما مطلع خواهد شد.
حمل و نقل
برای بازگرداندن محصول خود، باید آن را به آدرس زیر ارسال کنید: 652 Thompson Rd, Floyd, VA, 24091, United States.
شما مسئول پرداخت هزینههای ارسال برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینههای ارسال قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه برگشتی، هزینه ارسال برگشتی از مبلغ بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که طول میکشد تا کالای تعویضشده به دستتان برسد، ممکن است متفاوت باشد.
اگر کالایی را بالای $75 ارسال میکنید، باید استفاده از خدمات ارسال قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل را در نظر بگیرید. ما تضمین نمیکنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.
سوالات متداول
سیاست بازگشت کالا در JPI Bio Dynamics چگونه است؟
JPI Bio Dynamics یک سیاست جامع بازگشت کالا ارائه میدهد که به مشتریان اجازه میدهد محصولات را در مدت زمان مشخصی برای بازپرداخت یا تعویض، تحت شرایط خاص، برگردانند.
چه مدت فرصت دارم یک کالا را برگردانم؟
مشتریان معمولاً 30 روز از تاریخ خرید فرصت دارند تا کالا را برگردانند، اما لطفاً برای اطلاع از هرگونه استثنا، سیاست بازگشت محصول خاص را بررسی کنید.
آیا اقلامی وجود دارد که قابل بازگشت نباشند؟
برخی اقلام، مانند کالاهای فاسدشدنی یا محصولات سفارشی، ممکن است واجد شرایط بازگشت نباشند. لطفاً برای جزئیات مربوط به شرایط بازگشت، به صفحه محصول مربوطه مراجعه کنید.
چگونه میتوانم درخواست بازگشت وجه را آغاز کنم؟
برای شروع فرآیند بازگشت کالا، با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و جزئیات سفارش خود را ارائه دهید. آنها شما را در این فرآیند راهنمایی کرده و دستورالعملهای لازم برای بازگشت کالا را ارائه میدهند.