سیاست بازپرداخت
آخرین به‌روزرسانی: ۸ اوت ۲۰۲۶
مؤسسه جوزفین پورتر برای زیست‌دینامیک کاربردی («JPI») برای محصولات آماده‌سازی زیست‌دینامیک واجد شرایط، ضمانت بازپرداخت وجه ۹۰ روزه ارائه می‌دهد.
درخواست بازگشت کالا
برای درخواست بازگشت کالا، ایمیل بزنید orders@jpibiodynamics.org در عرض ۹۰ روز پس از تحویل. شماره سفارش، محصولی که مایل به بازگشت آن هستید و دلیل بازگشت را ذکر کنید.
لطفاً پیش از ارسال هرگونه کالا، منتظر دستورالعمل‌های بازگشت کالا باشید. کالاهای مرجوعی که بدون تماس اولیه با JPI ارسال شوند ممکن است با تأخیر مواجه شوند یا واجد شرایط دریافت وجه نباشند.
محصولات مرجوعی تأییدشده باید به آدرس ارائه‌شده در دستورالعمل‌های مرجوعی شما ارسال شوند.
برای UPS، FedEx یا سایر حامل‌هایی که به آدرس فیزیکی تحویل می‌دهند:
مؤسسه جوزفین پورتر
23344 Decormis Street
Accomac, VA 23301
برای بازگرداندن کالا از طریق USPS:
مؤسسه جوزفین پورتر
PO Box 507
Accomac, VA 23301
محصولات مرجوعی را به آدرس فلویید ارسال نکنید.
مشتریان مسئول هزینه‌های ارسال برگشت کالا هستند، مگر اینکه محصول آسیب‌دیده، معیوب، ناقص یا اشتباه تحویل داده شده باشد. هزینه‌های ارسال اولیه و فوری غیرقابل استرداد است، مگر اینکه طبق قانون الزامی باشد یا برگشت کالا ناشی از اشتباه JPI باشد.
ما توصیه می‌کنیم از خدمات پستی قابل ردیابی استفاده کنید. JPI نمی‌تواند دریافت کالای مرجوعی ارسال‌شده بدون ردیابی را تضمین کند.
شرایط بازگشت کالا
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا:
-
درخواست بازگشت کالا باید ظرف ۹۰ روز از تاریخ تحویل انجام شود.
-
مشتری باید مدرک خرید یا شماره سفارش را ارائه دهد.
-
محصول و هرگونه محتویات باقی‌مانده باید در صورت درخواست بازگردانده شوند.
-
بازگشت کالا باید مطابق دستورالعمل‌های ارائه‌شده توسط JPI انجام شود.
JPI ممکن است مرجوعی را که شامل استفاده نادرست، فروش مجدد غیرمجاز، کاهش بیش از حد محصول یا عدم رعایت دستورالعمل‌های مرجوعی باشد، رد کند.
اقلام فروش نهایی
کتاب‌ها، تقویم‌ها، نشریات دوره‌ای، دی‌وی‌دی‌ها، مطالب قابل دانلود، محصولات دیجیتال، کارت‌های هدیه، کمک‌های مالی و سایر انتشارات به فروش نهایی محسوب می‌شوند، مگر اینکه معیوب، ناقص، نامناسب یا اشتباه تحویل داده شوند.
محصولاتی که در صفحات محصول خود به عنوان فروش نهایی مشخص شده‌اند نیز غیرقابل بازگشت هستند، مگر در مواردی که قانون ایجاب کند.
سفارش‌های آسیب‌دیده، معیوب، ناقص یا اشتباه
هنگام دریافت سفارش خود، آن را بازرسی کنید. اگر کالایی آسیب‌دیده، معیوب، گم‌شده یا اشتباه بود، تماس بگیرید orders@jpibiodynamics.org در عرض هفت روز از زمان تحویل.
شامل:
-
نام و شماره سفارش شما.
-
توضیحی از مشکل.
-
عکس‌های محصول و بسته‌بندی در صورت موجود بودن.
-
هرگونه اطلاعات مرتبط با حامل.
محصول و بسته‌بندی آن را تا زمانی که JPI تأیید کند که آیا برای ادعای شرکت حمل‌ونقل، تعویض یا بازگشت کالا به آنها نیاز است، نگه دارید.
JPI موضوع را بررسی کرده و جایگزین مناسب، بازپرداخت، اعتبار یا راه‌حل دیگری ارائه خواهد داد.
بازپرداخت‌ها
پس از دریافت و بررسی بازگشت کالا، JPI به شما اطلاع خواهد داد که آیا بازپرداخت تأیید شده است یا خیر.
JPI معمولاً بازپرداخت‌های تأییدشده را ظرف پنج روز کاری پردازش می‌کند. بازپرداخت‌ها به روش پرداخت اولیه انجام خواهد شد.
بانک‌ها و ارائه‌دهندگان پرداخت ممکن است برای ثبت بازپرداخت به زمان بیشتری نیاز داشته باشند. JPI بر زمان پردازش آنها کنترلی ندارد.
اگر پس از گذشت زمان مناسب برای پردازش، بازپرداخت تأییدشده را دریافت نکرده‌اید، پیش از تماس با JPI با بانک یا ارائه‌دهنده روش پرداخت خود تماس بگیرید.
تعویض‌ها
برای دریافت کمک در خصوص تعویض، تماس بگیرید orders@jpibiodynamics.org.
بسته به موجودی محصول، JPI ممکن است امکان تعویض را فراهم کند یا از شما بخواهد کالای اصلی را بازگردانده و سفارش جدیدی ثبت کنید.
تماس
سوالات مربوط به سفارش و بازگشت کالا: orders@jpibiodynamics.org
تلفن دفتر: +1(540)745-7030