حمل و نقل

آخرین به‌روزرسانی: ۸ اوت ۲۰۲۶

تمام سفارش‌های آنلاین از محل JPI در آکومک، ویرجینیا ارسال می‌شوند.

موقعیت فلویید سفارش‌های آنلاین را پردازش نمی‌کند.

پردازش سفارش

سفارش‌ها معمولاً ظرف ۲ تا ۳ روز کاری پس از دریافت پردازش می‌شوند.

فرآیند پردازش ممکن است در دوران اوج فصلی، دوره‌های تقاضای بالا، شرایط آب و هوایی نامساعد، چرخه‌های آماده‌سازی کشاورزی، تعطیلات یا اختلالات حامل طولانی‌تر شود.

زمان پردازش جدا از زمان حمل‌ونقل توسط شرکت حمل‌کننده است.

مشتریان پس از فعال شدن رهگیری، یک تأییدیه ارسال همراه با اطلاعات رهگیری دریافت خواهند کرد. لطفاً پس از دریافت تأییدیه ارسال، ۲۴ تا ۴۸ ساعت فرصت دهید تا اطلاعات رهگیری به‌روزرسانی شود.

آدرس ارسال

مشتریان مسئول ارائه آدرس تحویل کامل و دقیق هستند.

اگر متوجه اشتباه در آدرس شدید، تماس بگیرید orders@jpibiodynamics.org در اسرع وقت. JPI نمی‌تواند تضمین کند که آدرس پس از ارسال سفارش قابل تغییر باشد.

در صورتی که سفارش به دلیل ارائه آدرس نادرست یا ناقص توسط مشتری بازگردانده یا به آدرس دیگر هدایت شود، ممکن است هزینه‌های ارسال اضافی اعمال گردد.

ارسال داخلی

اکثر سفارش‌های داخلی بسته به وزن، مقصد و محتویات بسته با پست پیشتاز USPS یا حمل زمینی UPS ارسال می‌شوند.

پس از ارسال، سفارش‌های داخلی معمولاً ظرف ۳ تا ۷ روز کاری تحویل داده می‌شوند.

تخمین‌های زمان تحویل برای سهولت ارائه شده و تضمین‌شده نیستند. تأخیر حامل، شرایط آب و هوایی، تعطیلات و سایر شرایط خارج از کنترل JPI ممکن است بر تحویل تأثیر بگذارد.

نرخ‌های حمل‌ونقل در هنگام تسویه‌حساب بر اساس وزن بسته، مقصد و روش حمل‌ونقل محاسبه می‌شوند.

ارسال اقتصادی رایگان داخلی

ارسال اقتصادی رایگان داخلی برای سفارش‌های واجد شرایط با ارزش بیش از ۲۵۰ دلار پس از اعمال تخفیف‌ها و قبل از مالیات‌ها و هزینه‌های ارسال در دسترس است.

ارسال رایگان:

  • فقط شامل سفارش‌های واجد شرایط حمل‌ونقل اقتصادی داخلی می‌شود.

  • این شامل سفارش‌های خمیر درخت نمی‌شود.

  • در مورد ارسال فوری اعمال نمی‌شود.

  • برای سفارشات بین‌المللی اعمال نمی‌شود.

ارسال فوری

JPI در حال حاضر ارسال فوری یا یک‌شبه را از طریق فروشگاه آنلاین ارائه نمی‌دهد.

اگر به سفارشی فوری نیاز دارید، تماس بگیرید orders@jpibiodynamics.org قبل از ثبت سفارش. JPI نمی‌تواند تضمین کند که ترتیبات ارسال فوری در دسترس باشد.

ارسال بین‌المللی

ارسال بین‌المللی در حال حاضر محدود است.

مشتریان خارج از ایالات متحده باید تماس بگیرند orders@jpibiodynamics.org قبل از ثبت سفارش برای بحث در مورد موجودی محصول، برآوردهای ارسال، هزینه‌ها و محدودیت‌های احتمالی واردات.

مشتریان بین‌المللی مسئول پرداخت عوارض گمرکی، مالیات‌ها، هزینه‌های واردات، کارمزدهای کارگزاری، مجوزها و الزامات کشور مقصد هستند.

فرآیند گمرکی ممکن است باعث تأخیر در تحویل شود.

JPI نمی‌تواند تضمین کند که هر محصولی را بتوان به هر کشوری وارد کرد. مشتریان مسئول تأیید الزامات مربوط به واردات و نهاده‌های کشاورزی قبل از سفارش هستند.

دست‌کاری ویژه برای آماده‌سازی‌های زیست‌دینامیکی

برخی از آماده‌سازی‌های زیست‌دینامیکی ممکن است به بازه‌های زمانی خاص برای حمل‌ونقل یا جابجایی حساس به دما نیاز داشته باشند.

برای حفظ کیفیت محصول، JPI ممکن است:

  • تأخیر در ارسال در شرایط گرما یا سرمای شدید.

  • با توجه به مقصد و شرایط آب و هوایی، یک روش حمل‌ونقل پیشنهاد دهید.

  • در صورت نیاز به زمان‌بندی یا هماهنگی ویژه، قبل از ارسال با مشتری تماس بگیرید.

ردیابی و تحویل

مشتریان مسئول پیگیری اطلاعات ردیابی موجود و هماهنگی برای دریافت امن بسته‌های خود هستند.

اسکن تحویل حامل همیشه محل دقیق بسته را مشخص نمی‌کند.

اگر ردیابی نشان دهد بسته تحویل شده است اما یافت نمی‌شود:

  • محل تحویل و صندوق پستی را بررسی کنید.

  • از اعضای خانواده یا همسایگان بپرسید.

  • با استفاده از شماره رهگیری با شرکت حمل‌ونقل تماس بگیرید.

  • در صورت نیاز به کمک بیشتر با JPI تماس بگیرید.

محموله‌های آسیب‌دیده، ناقص یا نادرست

هنگام رسیدن سفارش خود را بازرسی کنید.

اگر آسیب‌دیده، ناقص یا نادرست بود، ظرف هفت روز پس از تحویل به JPI اطلاع دهید.

ایمیل orders@jpibiodynamics.org و موارد زیر را شامل شود:

  • نام شما و شماره سفارش.

  • توضیحی از مشکل.

  • عکس‌های محصول و بسته‌بندی در صورت موجود بودن.

  • هرگونه اطلاعات مرتبط با حامل.

محصول و بسته‌بندی را تا زمانی که JPI تأیید کند که آیا برای طرح ادعای خسارت، تعویض یا بازگشت کالا به آنها نیاز است، نگه دارید.

JPI شرایط را بررسی کرده و جایگزین مناسب، بازپرداخت، اعتبار، طرح دعوی با شرکت حمل‌ونقل یا راه‌حل دیگری ارائه خواهد داد.

محموله‌های گم‌شده

یک سفارش صرفاً به این دلیل که پس از تاریخ تخمینی تحویل می‌رسد، مفقود شده محسوب نمی‌شود.

اگر مرسوله گمشده به نظر برسد، با استفاده از شماره رهگیری با حامل تماس بگیرید. سپس تماس بگیرید orders@jpibiodynamics.org در صورت نیاز به کمک بیشتر.

مusiasmه‌های تحویل‌ناپذیر، ردشده یا بازگردانده‌شده

اگر مرسوله به دلیل آدرس نادرست، عدم تحویل، امتناع از دریافت، عدم پرداخت هزینه‌های گمرکی یا عدم دریافت بسته بازگردانده شود، JPI در صورت امکان با مشتری تماس خواهد گرفت.

ممکن است برای ارسال مجدد سفارش، هزینه‌های ارسال اضافی لازم باشد.

بازپرداخت برای بسته‌های مرجوعی تابع «سیاست بازپرداخت» ما است. بازپرداخت ممکن است شامل هزینه‌های ارسال اولیه و هزینه‌های ناشی از عدم تحویل موفق نباشد، مگر در مواردی که قانوناً منع شده باشد.

آدرس پردازش سفارش و بازگشت کالا

مؤسسه جوزفین پورتر
23344 Decormis Street
Accomac, VA 23301

آدرس پستی USPS

مؤسسه جوزفین پورتر
PO Box 507
Accomac, VA 23301, USA

موقعیت فلوید

مؤسسه جوزفین پورتر
652 Thompson Road SE
Floyd, VA 24091, USA

مکان فلوید سفارش‌های آنلاین را پردازش نمی‌کند و مرجوعی کالا را دریافت نمی‌نماید.

تماس

سوالات مربوط به سفارش، ارسال و بازگشت کالا: orders@jpibiodynamics.org

سوالات عمومی: info@jpibiodynamics.org

تلفن دفتر: +1(540)745-7030