Politica de envios
*Envío económico gratuito A nivel nacional (para pedidos superiores a $250)
El envío nacional gratuito a tarifa plana se aplica a pedidos superiores a $250. No incluye el envío urgente si se selecciona. No aplica a pedidos de pasta para árboles.
Envíos nacionales (Estados Unidos)
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras su recepción. Durante temporadas altas o en épocas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. Empacamos cada pedido con cuidado y esmero, garantizando la calidad e integridad de cada envío.
- Transportista de envío: la mayoría de los pedidos se envían a través de USPS Priority Mail o UPS Ground , según el peso, el destino y el contenido del producto.
- Tiempo de entrega estimado: Una vez enviados, los pedidos nacionales suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles .
- Tarifas de envío: se calculan al momento del pago según el peso del paquete, el destino y el método de envío seleccionado.
Actualmente no ofrecemos envíos urgentes ni de entrega al día siguiente en la tienda en línea. Si necesita una entrega urgente, contáctenos directamente antes de realizar su pedido.
Envíos internacionales
Actualmente, los envíos internacionales son limitados . Si se encuentra fuera de Estados Unidos y desea realizar un pedido, contáctenos en orders@jpibiodynamics.org para consultar la disponibilidad, el plazo de envío y las restricciones de importación en su región.
Manejo especial de preparados biodinámicos
Ciertos productos, como los preparados biodinámicos , pueden requerir plazos de envío estacionales o manipulación sensible a la temperatura . Para garantizar la vitalidad de estos materiales vivos, podemos:
- Retrasar el envío durante condiciones de calor o frío extremos;
- Recomendar métodos de envío según su región y clima;
- Nos pondremos en contacto con usted antes del envío si se requiere un plazo o coordinación especial.
Agradecemos su comprensión: las preparaciones en vivo exigen respeto por los ritmos naturales.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento . El seguimiento tardará entre 24 y 48 horas en actualizarse.
Errores de envío o mercancías dañadas
Nos esforzamos por garantizar que cada paquete llegue en excelentes condiciones. Si su pedido llega dañado , incompleto o incorrecto , notifíquenoslo dentro de los 7 días posteriores a la entrega . Envíe un correo electrónico a orders@jpibiodynamics.org con su nombre, número de pedido y una descripción del problema. Haremos todo lo posible por solucionarlo.
Paquetes no entregables o devueltos
Si nos devuelven un paquete por una dirección incorrecta o por no haberlo reclamado, nos pondremos en contacto con usted. Podrían aplicarse gastos de envío adicionales para el reenvío del pedido.
¿Preguntas?
Para cualquier consulta relacionada con envíos, contáctenos en orders@jpibiodynamics.org o llámenos al (540) 745-7030 . Estamos aquí para ayudarle.